ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE BILINGUE

COMPETENCES ATTENDUES A LA FIN DE LA FORMATION

  • Bureautique : utilisation expérimentée des logiciels de la suite Microsoft Office
  • Commercial : rédiger et envoyer les devis, transmettre des informations sur les produits, leurs coûts et les délais de livraison
  • Communication aisée au téléphone, sens de la diplomatie et patience : le sens du service client est primordial dans cette fonction
  • Langues : francophone à l’origine, ayant un bon niveau en néerlandais (A2-B2)
  • Esprit d’équipe : toute l’équipe commerciale ne poursuit qu’un seul but : la satisfaction du client et l’augmentation des bénéfices de l’entreprise. Savoir partager les informations et collaborer avec les collègues est indispensable.

DEPARTEMENTS VISES POUR LE STAGE

  • Support commercial : les stagiaires suivent des cours techniques de communication commerciale. Orienter les clients, assurer les appels téléphoniques entrants et sortants dans différentes langues est donc l’une de leur compétence clé.
  • Services administratifs : grâce à leurs connaissances en bureautique et en langues, nos stagiaires sont également très efficaces au niveau des tâches administratives.

PROFIL DES CANDIDATES

Les candidates ont plus de 18 ans et ont au moins un certificat d’études secondaires inférieures. Certaines ont déjà travaillé, d’autres ont commencé des études supérieures (non achevées), d’autres encore ont un diplôme universitaire obtenu à l’étranger.

Elles viennent d’horizons divers, mais elles ont toutes réussi les tests de sélection :

  • Test technique
  • Entretien de motivation
  • Test psycho-technique

INFORMATIONS PRATIQUES 

  • Durée de la formation : 10 mois
  • Période de stage : octobre – novembre
  • Durée du stage : 7 semaines